Termini e condizioni di My Empire Casino

Benvenuti su My Empire. Questa pagina sui Termini e le Condizioni stabilisce le regole che disciplinano l'uso della nostra piattaforma e il rapporto contrattuale tra noi e i nostri utenti. Il documento tratta responsabilità dell'account, requisiti di idoneità, uso accettabile, principi relativi a bonus e promozioni, depositi e prelievi in EUR per i giocatori in Italia, gestione delle controversie e modalità di aggiornamento di questi termini. Il rispetto delle disposizioni è richiesto per accedere ai nostri servizi e il mancato rispetto può comportare limitazioni, sospensioni o chiusura dell'account. Si prega di leggere attentamente i termini prima di registrarsi o effettuare scommesse con denaro reale.

Responsabilità dell'account

Registrazione e verifica

Durante la registrazione devono essere fornite informazioni accurate e complete. Le nostre procedure di verifica richiedono documenti d'identità ufficiali e, quando necessario, una prova di indirizzo per conformarsi alle obbligazioni in materia di antiriciclaggio e KYC. È consentito un solo account per persona o nucleo familiare, e gli account duplicati possono essere chiusi con i fondi trattenuti in attesa di revisione. I titolari degli account sono responsabili della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il loro account. Si prega di segnalare tempestivamente al nostro team di supporto qualsiasi accesso non autorizzato sospetto.

Requisiti di idoneità

Il gioco è consentito solo agli utenti che hanno raggiunto l'età minima prevista dalla legge nella loro giurisdizione, che per l'Italia è di 18 anni. I residenti di giurisdizioni che limitiamo nei nostri Termini non sono idonei a registrarsi o a piazzare scommesse. Utilizzando il nostro servizio, gli utenti confermano di non agire per conto di una persona o entità a cui è vietato accedere ai servizi di gioco. L'osservanza delle leggi locali resta responsabilità del giocatore.

Uso accettabile del servizio

L'uso della piattaforma deve essere lecito e corretto. Sono vietate attività fraudolente, riciclaggio di denaro, collusione, uso di bot o strumenti automatizzati, manipolazione degli esiti di gioco, chargeback volti a eludere obblighi e qualsiasi tentativo di sfruttare vulnerabilità tecniche. I nostri sistemi di rilevamento degli abusi monitorano il gioco e restringeremo o chiuderemo gli account e tratterremo i fondi quando viene rilevato un uso non accettabile. Sono forniti e consigliati strumenti di gioco responsabile quali limiti di deposito, pause temporanee e autoesclusione.

Regole su bonus e promozioni

Principi generali

Promozioni e bonus sono soggetti a termini specifici che fanno parte di queste Condizioni. Idoneità, depositi qualificanti, requisiti di puntata, percentuali di contribuzione dei giochi, limiti massimi di puntata durante il gioco con bonus e i periodi di scadenza saranno indicati per ogni offerta. Dove specificato può essere attiva una sola promozione e possono applicarsi metodi di pagamento esclusi. Abusi, elusione delle regole o comportamenti irregolari comporteranno l'annullamento dei bonus e la perdita delle vincite.

Depositi e prelievi

Accettiamo diversi metodi di pagamento adatti ai giocatori in Italia e processiamo i depositi in EUR. Si applicano limiti minimi e massimi che sono visualizzati nella cassa. I prelievi richiedono la verifica dell'account e sono soggetti a tempi di elaborazione; possono verificarsi ritardi fino al completamento delle verifiche KYC. Di norma non applichiamo commissioni sui prelievi, ma potrebbero essere addebitate da fornitori terzi o dalle banche. Chargeback e transazioni contestate possono portare alla sospensione dell'account e al trattenimento dei fondi in attesa di indagine. Possono essere previsti limiti giornalieri e mensili per i prelievi, e limiti più elevati possono essere concessi per account VIP verificati.

Gestione delle controversie

Il supporto clienti è il primo punto di contatto per qualsiasi controversia. Il nostro team per i reclami prenderà atto, indagherà e risponderà entro un termine ragionevole e potrà richiedere documentazione a sostegno della richiesta. Le decisioni sono prese in conformità con questi Termini e la legge applicabile. Quando la risoluzione interna è esaurita, le controversie possono essere soggette alle procedure di risoluzione indicate nei Termini, che disciplinano la giurisdizione applicabile e eventuali percorsi arbitrali o regolatori.

Aggiornamenti dei Termini

I Termini e le Condizioni possono essere modificati periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito o via email quando appropriato. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione dei termini revisionati. Gli utenti hanno il diritto di chiudere il proprio account se non accettano le modifiche, e potremo sospendere l'accesso se richiesto dalla legge o per proteggere l'integrità della piattaforma.